يعتبر التنمر ظاهرة سلبية شائعة في المجتمعات، ويتعرض معظم الأشخاص للتنمر بغض النظر عن أعمارهم. في هذا المقال سوف نركز على ظاهرة التنمر في العمل تحديدًا.
تعريف التنمر
يعرف التنمر على أنه أحد أشكال الإيذاء، والإساءة، حيث يقوم شخص، أو مجموعة من الأشخاص يتوجيه الإساءة، والإهانات اللفظية، أو الاعتداء البدني على شخص آخر، ويهدف المتنمر في معظم الأحيان إلى التقليل من شأن الطرف الآخر، والاستهزاء به، وسلبه ثقته بنفسه.
أشكال التنمر في العمل
يمارس الأفراد التنمر في مكان العمل من خلال اتباعهم للعديد من الطرق، والأساليب، وفي ما يلي بعض أشكال التنمر في مكان العمل:
- تكليف الفرد بالقيام بمهام تقل عن مستواه الوظيفي بكثير، ولا تتناسب مع وظيفته للتقليل من شأنه.
- نشر الإشاعات حول الشخص للسخرية منه.
- تجاهل رأي الفرد، وعدم إعطاء رأيه أي أهمية.
- توجيه الشتائم الشخصية للفرد.
- الصراخ في الفرد، وتوبيخه تحديدًا أمام الموظفين الآخرين.
- التلميح أمام الفرد بأنه غير مرغوب في مكان العمل، ويجب عليه تقديم استقالته.
- تذكير الفرد بالأخطاء التي ارتكبها سابقًا.
- انتقاء الصفات الشخصية، والشكلية للفرد.
- مراقبة عمل الفرد بشكل مفرط لملاحقته على أخطائه الصغيرة التي قد يرتكبها.
- عدم السماح للفرد بالحصول على حقوقه كموظف مثل استخدام إجازاته السنوية.
- توكيل الفرد بكمية كبيرة من العمل لضغطه قدر المستطاع.
أسباب ممارسة التنمر في العمل
هناك العديد من الأسباب التي تجعل المتنمرين يمارسون هذا السلوك السيئ في مكان العمل، وفي ما يلي أبرز هذه الأسباب:
-
الخوف من خسارة الوظيفة
يسعى الموظفين إلى إثبات أنفسهم في مكان العمل لكي يحافظوا على وظيفتهم، ولكي يحصلوا على مناصب أعلى في مكان العمل، وعندما يلاحظ الموظفون وجود موظف متميز بينهم، تتغلغل الغيرة في أنفسهم، ويبدؤون بممارسة التنمر لكي يلفتوا أنظار مدرائهم حول عيوب هذا الشخص الناجح، ويظنون بأنهم بهذا السلوك يحافظون على وظيفتهم، ويرفعون من قيمة أنفسهم في مكان العمل.
-
الشعور بالقوة
يسعى بعض الأفراد إلى منح أنفسهم شعور السيطرة المزيف، حيث يكون ذلك عن طريق محاولتهم للسيطرة على زملائهم في العمل، وتحديدًا الزملاء الناجحين في عملهم، والهادئين في طبعهم، فيشعر المتنمرين عند ممارستهم للتنمر بأنهم الأقوى في المكان.
-
الغيرة في مكان العمل
يشعر بعض الأفراد بالغيرة من زملائهم الناجحين في مكان العمل، وتحديدًا عندما يحصل هؤلاء الأفراء على جوائز، أو زيادات، فبدلًا من أن يسعى المتنمر إلى تعلم مهارات جديدة من هؤلاء الناجحين، يبدأ بمحاولة إسقاطهم، ومنعهم من الاستمتاع بشعور نجاحهم، فييدأ المتنمر بممارسة هذا السلوك السيء ضد زميله الناجح، ويكون هدفه الرئيسي تشكيك الموظف الناجح بقدراته، ومواهبه.
نصائح للتعامل مع المتنمرين في مكان العمل
يعتبر السكوت عن التنمر في مكان العمل خطأ كبير، حيث يجب اتخاذ العديد من الخطوات للتعامل مع الأشخاص المتنمرين، وفي ما يلي أهم هذه الخطوات:
- البحث في سياسات المؤسسة، أو الشركة التي تنص على طريقة تقديم شكوى بحق أي شخص متنمر، وتقديم شكوى للمدير، أو لمسؤول الموظفين حسب سياسات الشركة.
- تسجيل دليل على تنمر الشخص مع الاحتفاظ بالتاريخ، والساعة، والأشخاص الذين كانوا متواجدين في المكان في حال الرغبة بتقديم شكوى ضد الشخص المتنمر.
- عدم السماح للشخص المتنمر بسلب ثقة الفرد بنفسه، ومحاولة السيطرة على الثقة بالنفس.
- تجنب التعامل مع الموضوع بشكل شخصي، أو التفكير بأن المشكلة تتعلق بالفرد، بل يجب على الفرد إدراك فكرة أن مشكلة التنمر هي مشكلة الشخص المتنمر لا غير.
- الطلب من الشخص المتنمر التوقف عن هذا السلوك السيء بكل وضوح، وصراحة.
