يُعد التنمر في العمل من الظواهر التي باتت منتشرة، وفي مقالنا هذا سنسلط الضوء على طرق التعامل مع التنمر في العمل وأهم المعلومات حول هذا الموضوع.
طرق التعامل مع التنمر في العمل
يُمكن التعامل مع التنمر في العمل باتباع الخطوات الآتية:
-
الاحتفاظ بالدلائل المختلفة عن حادثة التنمر إن أمكن الأمر.
يجب توثيق حادثة التنمر بكافة تفاصيلها وحيثياتها، كالتاريخ والوقت ومكان الحدوث، وكتابة قول الشهود إن وجد، كما يجب الاحتفاظ بالرسائل النصية أو الإلكترونية إن وجدت، وذلك لتسهيل إثبات الحادثة عند الحاجة.
-
ممارسة التأمل والاسترخاء
منح النفس وقتًا مستقطعًا بشكل شبه يومي، من خلال ممارسة رياضة التأمل للتخفيف من أعباء العمل وضغوطه، وتعلم ضبط النفس، وزيادة الثقة بالذات، وحب الجسد، كمممارسة تمارين اليوغا والاسترخاء المتنوعة.
-
التبليغ عن حادثة التنمر
يُمكن التبليغ عن حادثة التنمر لمن هو أعلى بالدرجة الوظيفية، أو لقسم الموارد البشرية، لحل هذه المشكلة على الفور.
-
تعزيز الثقة بالذات
الحفاظ الدائم والمستمر على الشكل الخارجي، والحفاظ على النظافة، وارتداء ملابس أنيقة، وتطوير الذات من خلال الاطلاع والقراءة بشتى المجالات، والتعبير عن الذات بشكل إيجابي، والتحدث بثقة وقوة بشكل دائم، لئلا يتسنى على المتنمر تسليط الضوء على هذه الأمور وكأنها نقاط ضعف تُعزز موقفه السلبي.
-
تجنُب الشخص المتنمر
تجنب الجلوس مع الشخص المتنمَر أو التواجد معه بشكل منفرد، والابتعاد عن الخوض بأي نقاش أو حوار معه، وفي حال لزم الأمر لا بد من مقاومة العصبية، والتمسك بالهدوء وضبط النفس.
-
الاطلاع على قانون العمل والعمال
يجب معرف حقوق الموظف بشكل كامل، واللجوء إلى محامي في حال سلب إحدى هذه الحقوق لطلب العون والمشورة إن لزم الأمر.
-
طلب العون والمساعدة
طلب المشورة والنصيحة من الأقرباء أو الأصدقاء أو أفراد العائلة، كما يُمكن زيارة طبيب نفسي متخصص للمساعدة في التعامل مع الشخص المتنمِر.
ما هو التنمر في العمل؟
التنمر مصطلح يطلق على ممارسة العنف أو السلوك العدواني من فرد أو مجموعة نحو غيرهم ممن هم أضعف منهم بالجسد أو السلطة، مما يوّلد مشاكل نفسية متعددة لكلا الطرفين، والتنمر في العمل أو كما يُسمى بالتنمر الوظيفي هو استغلال السلطة أو القوةّ في ممارسة السلوك العدواني ضدّ الزملاء في العمل، ويتضمن الاعتداء الجسدي أو النفسي بشتى أشكاله.
أشكال التنمر في العمل
هنالك العديد من أشكال التنمر في العمل، أهمها:
- التحكم بحقوق الموظف كما يشاء المتنمر، إذ يستغل حاجة الموظف للعمل فيسلبه حقوقه، كالحرمان من الإجازات السنوية أو المرضية أو الاضطرارية.
- ممارسة العنف اللفظي من خلال السبّ أو الشتم أو الصراخ، لا سيما أمام الزملاء في العمل.
- التهديد المستمر من قِبل صاحب العمل بالفصل الدائم أو المؤقت أو خصم من الراتب، دون أيّة أسباب واضحة أو صريحة.
- محاولة التقليل من شأنّ المتنمر عليه من خلال التحقير أو الاستهزاء أو الاستخفاف به، مما يجعله أضحوكة بين زملائه في العمل.
- ممارسة العنف الجسدي، الذي قد يبدو واضحًا للعيان في بعض الأحيان.
- نشر الشائعات أو اتهام المتنمَّر عليه بأفعال لم يقم بها.
- المعاملة غير المنصفة على أساس اللون أو العرق أو الجنس أو اللغة.
- استغلال مواقع التواصل الاجتماعية في نشر معلومات مغلوطة أو سرية دون رغبة الموظف أو دون علمه المسبق بذلك.
