تتعدد الأسباب حول إرهاق الموظف وتوتره، فقد يُعاني البعض من الإجهاد الحاد أكثر من غيره نظرًا لصعوبات الحياة وظروف العمل المختلفة، وإن كنت في منصب مشرف أو مدير يجب أن تكون قادرًا على معرفة العلامات الرئيسية لتوتر الموظفين، فإليك يُقدم موقع توازن 5 طرق لمعرفة ما إذا كان موظفيك متوترين.
5 طرق لمعرفة ما إذا كان موظفيك متوترين
عندما تشعر بأن أحد موظفيك يُعاني من الضغوطات، فخذ الوقت الكافي لتقييم عاداته اليومية، إذ أنّ هنالك العديد من العلامات التي تُشير بأنّ الموظف متوتر ويُعاني من الضغوطات في العمل أو خارجه، فالبحث عن العلاج هو من مهمات الإداري الناجح، ويجدر التنويه إلى أنّ أعراض التوتر قد تختلف من موظف إلى آخر فلا يجب تعميم الأعراض والقفز للاستنتاجات على الدوام، فقط يجب مراقبة التغيرات عن كثب، ومحاولة علاجها، وسنذكر تاليًا 5 طرق لمعرفة ما إذا كان موظفيك متوترين:
1- مراقبة التغيرات في الإنتاجية
راقب إنتاجية الموظف وحاول تحديد ما إن تراجعت عما قبل أم لا، وحدد مستوى تراجعها، فالموظف المُجهد يشعر وأنّه مثقل بالأعباء وأنّه مرهق على الدوام، ونتيجة لذلك يبدأ بالاندفاع في العمل وكأنّه يُحرز تقدمًا ولكنه منقوصًا، لا سيما وعندما يكون الموظف موهوبًا حيث يبدأ بتسليم العمل دون المستوى وبشكل ملحوظ، ضع في اعتبارك أنّ لكل موظف أسابيع عمل جيدة وأخرى عادية، فلا تتسرع بالحكم، وراقب الموظف لمدة تتراوح من شهرين إلى ثلاثة أشهر لتتحقق من الأسباب الحقيقية وراء تغيّر إنتاجيته في العمل.
2- ملاحظة التغييرات السلوكية
عندما يبدو الموظف مرهقًا على الدوام، ومستاءً من ظروف العمل، وينفذ صبره بوقت قصير، وما إن اشتكى من العمل أو أن يريد تركه للبحث عن عمل آخر فجميعها مؤشرات على توتره، إضافة إلى تأخره المستمر عن ساعات العمل الرسمية أو طلبه بالحصول على مغادرات عدّة خلال أيام الدوام الرسمية، كما أنّ الإصابة بأحد الأمراض يؤثر بشكل كبير على سلوكيات الموظف في العمل، كالشعور بالصداع، أو الغثيان، فتلك مؤشرات واضحة على توتر الموظف، إضافة إلى ذلك يُمكن مراقبة عدد أيام الإجازات المرضية لمعرفة ما إن كان الموظف يُعاني من التوتر والقلق جراء الإصابة بمرض ما.
3- تغيرات في الشكل الخارجي
يُلاحظ بشكل واضح تغيرات في الشكل الخارجي للموظف المتوتر، وعدم اهتمامه في مظهره، ومن الأمثلة على ذلك ارتداء موظف ملابس لا تناسب العمل على عكس عادته، أو إطلاق اللحية أو غيرها من الأمور التي تدل على نقص الاهتمام بالذات.
4- الإفراط في الحساسية والشعور بالطاقة السلبية
إن أفضل طرق لمعرفة ما إذا كان موظفيك متوترين هي مراقبة حساسيتهم وعاطفتهم لا سيما عندما يتعلق الأمر بالحديث المتعلق عن العمل، ومراقبة كيفية ردود أفعالهم المختلفة حول ذلك، كما يمكن مراقبة علامات الخمول أو الكسل أو الإجهاد المستمر بشكل واضح على الموظف المتوتر.
5- الوحدة والعزلة الاجتماعية
يُفضل الموظف المتوتر البقاء وحيدًا ويحبذ تناول الوجبات أو قضاء ساعة الراحة وحيدًا دون زملاء العمل، فيمكن ملاحظة ذلك بسهولة، لا سيما إن كان الموظف اجتماعيا من قبل، كما يُلاحظ اعتذاره عن اجتماعات العمل أو مناسبات العمل المختلفة لا سيما وإن كانت في الخارج لتجنب الانخراط مع بيئة العمل.
